30 minuten
Over de online training Omgaan met klachten & agressie in de horeca:
De training ‘Omgaan met klachten & agressie in de horeca’, speciaal ontwikkeld voor horecamedewerkers die dagelijks hun beste beentje voorzetten om gasten een geweldige ervaring te bieden. Maar soms loopt het niet zoals gepland. Een fout in een bestelling, lange wachttijden of een gast die zijn frustratie uit… Het hoort erbij, maar het kan ook uitdagend zijn. Daarom is deze training er om jou te helpen.
